Agent AI to aplikacja, w której model pomaga planować kolejne kroki zadania i korzysta z udostępnionych narzędzi lub danych, aby je wykonać.
Co to znaczy
Zakres działania zależy od projektu aplikacji. Agent może odczytać plik, wyszukać informację, przygotować odpowiedź i poprosić o akceptację przed wysłaniem jej klientowi. Sam model językowy nie dostaje automatycznie dostępu do CRM ani poczty; dostęp trzeba mu jawnie nadać.
Powiązane pojęcia: Bot konwersacyjny AI (AI Chatbot), LLM (Wielki Model Językowy).
Źródło definicji: OpenAI Developers, Agents.
Dlaczego to ważne
Przy zakupie narzędzia „z agentem” pytaj o uprawnienia, historię działań i moment zatwierdzania zmian. To ważniejsze niż sama nazwa funkcji.
Zespół sprzedaży uruchamia agenta do przygotowania notatki o firmie. Agent czyta dozwolone rekordy CRM i stronę klienta, a handlowiec zatwierdza notatkę przed wpisaniem jej do systemu.
Czym to nie jest
Agent AI nie jest synonimem każdego chatbota. Jedna odpowiedź na prompt bez narzędzi i kolejnych kroków to prostszy rodzaj aplikacji.
Jak rozpoznać
Sprawdź, czy system wykonuje wywołania narzędzi, obsługuje wynik każdego kroku i ma jasno określone granice uprawnień.