Jeśli chcesz przeanalizować istniejące nagranie rozmowy, wybór kończy się szybko: Fireflies.ai przyjmuje gotowe pliki, a Fathom ich nie importuje. Gdy spotkania odbywają się na żywo w Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams, oba narzędzia mogą przygotować notatkę, zadania i szkic wiadomości. Sama dokumentacja nie pozwala jednak stwierdzić, które zrobi to lepiej po polsku.
Porównanie opiera się na oficjalnych dokumentacjach i cennikach sprawdzonych 14 września 2026 roku. Nie uruchamialiśmy produktów, więc nie oceniamy jakości transkrypcji, kompletności zadań ani czasu potrzebnego na poprawę follow-upu.
Dla kogo jest to porównanie
Odbiorcą jest handlowiec lub sales manager, który po polskiej rozmowie sprzedażowej potrzebuje:
- notatki z wymaganiami i obiekcjami klienta,
- zadań z właścicielami i terminami,
- szkicu wiadomości po spotkaniu.
Porównujemy siedem wspólnych kryteriów: sposób dostarczenia nagrania, obsługę języka polskiego, notatki sprzedażowe, zadania, szkic follow-upu, plan bezpłatny i cenę planu indywidualnego. Integracje z CRM oraz zasady przechowywania danych wymagają osobnej oceny.
Masz gotowe nagranie? Fathom go nie przyjmie
Fathom nie obsługuje importu zewnętrznych nagrań. Musi zarejestrować rozmowę podczas spotkania w Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams. Cennik wymienia również rejestrowanie bez bota w wersji beta na Macu, ale nadal chodzi o spotkanie prowadzone na obsługiwanej platformie.
Fireflies.ai przyjmuje pliki MP3, M4A, WAV, MP4 i WEBM o długości do 150 minut. Podsumowanie powstaje dla nagrań dłuższych niż trzy minuty.
Jeśli masz już nagranie w obsługiwanym formacie, Fireflies.ai jest jedynym z tych dwóch produktów, który według dokumentacji pozwala je przesłać. Fathom pasuje do procesu, w którym narzędzie uczestniczy w spotkaniu od początku.
Język polski: transkrypcja to nie gotowy follow-up
Fathom wymienia polski wśród 38 języków transkrypcji. Dokumentacja nie potwierdza jednak, że podsumowanie lub pierwszy szkic wiadomości powstaną automatycznie po polsku.
Fireflies.ai wymienia polski zarówno wśród języków transkrypcji, jak i podsumowań. Nie gwarantuje języka pierwszego szkicu follow-upu.
Dokumentacja obu producentów potwierdza dostępność funkcji, ale nie ich jakość. Nie wiadomo, jak narzędzia poradzą sobie z polskimi nazwiskami, terminami, skrótami branżowymi i warunkowymi ustaleniami.
Notatki sprzedażowe: liczba szablonów nie przesądza o jakości
Fathom oferuje w Team Edition 17 szablonów notatek. Lista obejmuje między innymi Sales, BANT, MEDDPICC, SPICED i Sandler.
Fireflies.ai udostępnia ponad 100 szablonów w ramach AI Skills, w tym BANT i MEDDIC. Funkcja jest dostępna w planie Pro, a uruchamiane szablony mogą zużywać różną liczbę kredytów AI.
Większa liczba szablonów nie dowodzi, że narzędzie przygotuje lepszą notatkę z konkretnej rozmowy. Do takiej oceny potrzebne jest to samo nagranie lub ten sam scenariusz oraz wspólna karta kontroli.
Zadania z właścicielami i terminami
Płatne plany Fathom automatycznie tworzą zadania na podstawie rozmowy. Dokumentacja Team Edition opisuje także wykrywanie osoby odpowiedzialnej.
Fireflies.ai tworzy zadania w Tasks Feed. Użytkownik może je edytować, przypisywać innym osobom i oznaczać jako wykonane. Same zadania nie zużywają kredytów AI.
Żaden producent nie publikuje w przytoczonej dokumentacji miar dokładności. Trzeba więc sprawdzić, czy narzędzie nie pominie terminu, nie przypisze zadania niewłaściwej osobie albo nie zamieni warunkowej propozycji w zatwierdzoną decyzję.
Szkic wiadomości po spotkaniu
Fathom pozwala generować wiadomości na podstawie zadań ze spotkania w planach Premium i zespołowych.
W Fireflies.ai wiadomość może przygotować AskFred na podstawie przetworzonego spotkania. Pytania zadawane w Notepadzie na płatnym planie nie zużywają kredytów AI. Inne AI Skills mogą korzystać ze wspólnej puli kredytów.
Dokumentacja nie wystarcza do oceny, czy pierwszy szkic będzie poprawny po polsku i czy zachowa warunki ustalone podczas rozmowy. To trzeba sprawdzić na własnym scenariuszu.
Plan bezpłatny, ceny i kredyty
Fathom w planie Free oferuje nielimitowane nagrania i transkrypcje oraz pięć zaawansowanych podsumowań miesięcznie. Zadania i wiadomości follow-up są dostępne od planu Premium. Koszt to 16 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 20 USD przy rozliczeniu miesięcznym.
Od 1 września 2026 roku nowe bezpłatne konta Fireflies.ai założone w aplikacji internetowej otrzymują domyślnie trzy kredyty transkrypcji. Przesłanie jednego pliku zużywa jeden kredyt. Osobno użytkownik otrzymuje 20 jednorazowych kredytów AI. Nie należy opisywać tego planu po prostu jako nielimitowanego, ponieważ mechanizm kredytów dla przesyłanych plików różni się od zasad automatycznego dołączania do spotkań.
Fireflies.ai Pro kosztuje 10 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 18 USD przy rozliczeniu miesięcznym. Nowsze warunki rozliczeń opisują kredyty AI jako wspólną pulę zespołu, która nie zwiększa się wraz z liczbą stanowisk.
Ceny podano w USD, bez podatku i przeliczenia na PLN.
| Kryterium | Fathom | Fireflies.ai |
|---|---|---|
| Dostarczenie nagrania | Rejestrowanie na żywo w Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams; brak importu plików | Import MP3, M4A, WAV, MP4 i WEBM; do 150 minut; ponad 3 minuty dla podsumowania |
| Język polski | Polski na liście 38 języków transkrypcji; polskie podsumowanie i follow-up niepotwierdzone | Polski na liście języków transkrypcji i podsumowań; język pierwszego follow-upu niepotwierdzony |
| Notatka sprzedażowa | 17 szablonów w Team Edition, między innymi BANT, MEDDPICC i Sandler | Ponad 100 AI Skills, w tym BANT i MEDDIC; dostępne od planu Pro |
| Zadania | Automatyczne zadania na płatnych planach; wykrywanie osoby w Team Edition | Tworzenie, edycja i przypisywanie zadań; Tasks Feed nie zużywa kredytów AI |
| Szkic follow-upu | Generowanie wiadomości z zadań w planach Premium i zespołowych | Follow-up przez AskFred; pytania w Notepadzie bez kredytów AI na płatnym planie |
| Plan bezpłatny | Nielimitowane nagrania i transkrypcje; 5 zaawansowanych podsumowań miesięcznie | Dla nowych kont internetowych: 3 kredyty transkrypcji i 20 jednorazowych kredytów AI |
| Plan indywidualny | Premium: 16 USD miesięcznie rocznie lub 20 USD miesięcznie | Pro: 10 USD za użytkownika miesięcznie rocznie lub 18 USD miesięcznie |
Jak przeprowadzić własną próbę
Przygotuj syntetyczną rozmowę po polsku trwającą 4–5 minut. Nie używaj prawdziwych danych klientów. Scenariusz powinien zawierać:
- wymaganie integracji z HubSpotem,
- obiekcję dotyczącą ceny i obiekcję dotyczącą terminu wdrożenia,
- trzy zadania z właścicielem i datą,
- jedno ustalenie zależne od spełnienia warunku.
Przykładowe zadania:
- Marek wysyła dokumentację bezpieczeństwa do 18 września 2026 roku.
- Anna przekazuje listę pól CRM do 19 września 2026 roku.
- Piotr sprawdza wymagania SSO do 22 września 2026 roku.
Ustalenie warunkowe może brzmieć: „Pilotaż może rozpocząć się 1 października 2026 roku, jeśli wcześniej zostanie zaakceptowana umowa powierzenia danych”.
Narzędzie nie powinno zapisać daty rozpoczęcia pilotażu jako potwierdzonej. Pominięcie warunku oznacza krytyczną nadinterpretację.
Jak dostarczyć obu narzędziom porównywalny materiał
Najlepszy wariant to jedno syntetyczne spotkanie rejestrowane równocześnie przez oba narzędzia. Najpierw sprawdź, czy wybrana platforma, plany i ustawienia na to pozwalają. Wszyscy uczestnicy muszą wiedzieć o nagrywaniu.
Jeżeli równoczesna rejestracja nie jest możliwa, przeprowadź dwa spotkania według tego samego skryptu. Taki wynik będzie mniej porównywalny, ponieważ wypowiedzi mogą się różnić. Nie powinien służyć do ogłoszenia zwycięzcy.
Karta oceny wyniku
| Kryterium | 0 punktów | 1 punkt | 2 punkty |
|---|---|---|---|
| Kluczowe fakty | Błędne lub pominięte | Częściowo poprawne | Poprawne i kompletne |
| Zadania: osoba i termin | Błędne lub brak | Część zadań poprawna | Wszystkie trzy zadania poprawne |
| Pominięcia | Brakuje istotnych danych | Brakuje mniej istotnych elementów | Brak istotnych pominięć |
| Nadinterpretacje | Wymyślona decyzja, data lub osoba | Drobna zmiana znaczenia | Brak nadinterpretacji |
| Użyteczność follow-upu | Nieużyteczny | Wymaga dużych poprawek | Gotowy lub bliski gotowego |
| Czas ręcznych poprawek | Powyżej 5 minut | Od 2:01 do 5 minut | Do 2 minut |
Maksymalny wynik to 12 punktów. Narzędzie można uznać za lepsze w tym scenariuszu, jeśli uzyska co najmniej dwa punkty przewagi i nie popełni krytycznej nadinterpretacji. Krytycznym błędem jest wymyślenie decyzji, daty lub osoby albo przedstawienie warunku jako potwierdzonego ustalenia.
Taki werdykt dotyczy wyłącznie użytego scenariusza, języka, platformy i planów. Nie przesądza o jakości narzędzia w innych typach spotkań.
Czego nie rozstrzyga analiza dokumentacji
Nie sprawdziliśmy jakości polskiej transkrypcji, kompletności notatek, poprawności przypisywania zadań ani języka pierwszego szkicu follow-upu. Nie ma więc podstaw do wskazania ogólnego zwycięzcy.
Dokumentacja Fireflies.ai zawiera rozbieżność dotyczącą kredytów dla kont Pro. W porównaniu przyjęliśmy nowsze warunki rozliczeń z 12 września 2026 roku.
Zakres przechowywania nagrań, usuwanie danych i wymagania prawne nie były częścią porównania. Przed wdrożeniem sprawdź te kwestie osobno. Punktem wyjścia może być materiał o shadow AI i kontroli danych w firmie.
Po wyborze notatnika sprawdź, w jaki sposób zadania i ustalenia trafią do CRM. Ten etap opisuje analiza autonomicznego CRM zamiast pięciu narzędzi.
