Raport Menlo Ventures o konsumenckim AI podaje, że 64% dorosłych w USA sklasyfikowano jako użytkowników AI, a globalne wydatki konsumenckie na AI w 2026 r. oszacowano na około 40 mld USD. Raport podaje też estymację około 2 mld użytkowników na świecie. Te trzy liczby opisują różne miary i różne zakresy geograficzne.
Dla marketera praktyczna lekcja jest prosta: przed porównaniem liczb sprawdź, co mierzą, kogo obejmują i jak je uzyskano.
Ankieta w USA i globalne estymacje Menlo mierzą różne rzeczy
Raport The State of Consumer AI: 2026 opublikowano 16 września 2026 r. Ankietę Morning Consult przeprowadzono w lipcu wśród 5067 dorosłych w USA. Menlo podaje, że wyniki ważono według edukacji, płci, wieku, pochodzenia i regionu.
Wskaźnik 64% oznacza odsetek dorosłych w USA sklasyfikowanych jako użytkownicy na podstawie zadeklarowanych narzędzi. Liczba 5067 opisuje wielkość próby, a nie mianownik tego odsetka. Raport osobno omawia używanie AI do konkretnych czynności w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. To inny pomiar i nie należy utożsamiać go z klasyfikacją użytkownika.
Pozostałe dwie liczby mają inny status. Około 2 mld użytkowników AI i około 40 mld USD globalnych wydatków konsumenckich to szacunki Menlo dla świata, a nie wyniki ankiety przeprowadzonej na reprezentatywnej próbie mieszkańców całego globu. Menlo opisuje te estymacje jako oparte na danych ankietowych o użyciu i wydatkach, zestawionych z zewnętrznymi źródłami i skorygowanych między innymi o różnice w dostępie do internetu, wieku oraz regionalnych poziomach adopcji i wydatków. Wskazana metodologia nie podaje pełnej formuły obliczeń.
| Wskaźnik | Wartość i jednostka | Populacja lub zakres | Sposób uzyskania | Okres |
|---|---|---|---|---|
| Dorośli sklasyfikowani jako użytkownicy AI | 64% dorosłych | USA | Ankieta Morning Consult; klasyfikacja według zadeklarowanych narzędzi | 2026 |
| Liczba użytkowników AI | Około 2 mld osób | Świat | Estymacja Menlo oparta na danych ankietowych i zewnętrznych źródłach, z korektami | 2026 |
| Wydatki konsumenckie na AI | Około 40 mld USD | Świat | Estymacja Menlo oparta na danych o użyciu i wydatkach oraz zewnętrznych źródłach | 2026 |
Dane i metodologię opisuje raport Menlo Ventures. Komunikat Menlo opublikowany przez GlobeNewswire potwierdza datę publikacji i główne komunikaty firmy. Nie jest niezależnym potwierdzeniem jej wyników.
Zmiana z 61% do 64% nie pokazuje liczby nowych użytkowników
Odsetek dorosłych w USA sklasyfikowanych jako użytkownicy wyniósł 61% w 2025 r. i 64% w 2026 r. To wzrost o około 3 punkty procentowe między wynikami dwóch fal ankiety. Nie mówi, ile osób zaczęło używać AI. Do ustalenia liczby nowych użytkowników potrzebny byłby pomiar, który pozwala śledzić zmianę zachowania tych samych osób.
Ostrożności wymaga także porównywanie danych o płaceniu za AI. W raporcie wynik z 2025 r. to globalna estymacja udziału płacących, a wynik z 2026 r. pochodzi z ankiety wśród użytkowników AI w USA. Pytania o wydatki pojawiły się dopiero w 2026 r., więc te dane nie tworzą porównywalnej serii rok do roku.
Jak opisać wskaźnik używany przez zespół
Tę samą kontrolę można zastosować do liczb z kampanii, sprzedaży albo analityki strony. Przy każdym wskaźniku zapisz:
- co dokładnie mierzysz;
- jaka jest jednostka lub mianownik, na przykład procent których osób, liczba sesji albo kwota;
- jakiej populacji, grupy klientów, kampanii lub rynku dotyczą dane;
- z jakiego okresu pochodzą;
- skąd pochodzą i jak je uzyskano: z ankiety, systemu analitycznego, CRM-u czy estymacji.
Przed porównaniem dwóch wartości sprawdź każde z tych pól. Procenty mogą mieć różne mianowniki, a ta sama kwota może dotyczyć innego rynku lub okresu. Jeśli definicje się różnią, pokaż je obok siebie i opisz, czego zestawienie nie pozwala stwierdzić.
Czego raport nie pozwala stwierdzić
Raport opisuje ankietę dorosłych w USA i globalne estymacje Menlo. Nie określa, jaki odsetek polskich klientów korzysta z AI ani ile wydają w Polsce. Nie podaje też pełnej formuły obliczeń dla globalnych estymacji.
Menlo Ventures jest inwestorem Anthropic. To kontekst, który warto znać przy lekturze raportu, ale sama relacja inwestorska nie rozstrzyga o jakości danych.
W zespole mierz osobno zasięg, aktywność i przychód, a przy każdej liczbie zapisuj jednostkę, populację, okres i źródło. Wtedy łatwiej ocenić, które wartości można porównywać, a które odpowiadają na różne pytania.
Źródła
- Menlo Ventures, The State of Consumer AI: 2026 Statistics & Trends — raport, metodologia i estymacje.
- Menlo Ventures, komunikat opublikowany przez GlobeNewswire — data publikacji i główne komunikaty raportu.
