W Gemini Notebook możesz dodać każdą rozmowę jako osobne źródło i pytać o potrzeby klientów na podstawie wybranych wywiadów. Przy każdym wniosku zapisz dosłowny cytat, identyfikator rozmowy i swoją interpretację. Następnie otwórz cytowanie i sprawdź wypowiedź w źródle. Dzięki temu łatwiej wychwycisz cytat przypisany niewłaściwej osobie albo wniosek, który wykracza poza jej słowa.
Przygotuj osobne źródło dla każdej rozmowy
Osobne źródła ułatwiają ustalenie, z którego wywiadu pochodzi wypowiedź. Jeśli połączysz rozmowy w jeden plik, nadal możesz je oznaczyć identyfikatorami, ale odwołanie narzędzia będzie prowadzić do wspólnego dokumentu. Sprawdzenie konkretnej rozmowy zajmie wtedy więcej pracy.
Przed dodaniem materiałów nadaj każdej rozmowie identyfikator, na przykład R01, i dopisz kontekst potrzebny do zrozumienia wypowiedzi: rolę uczestnika lub zadanie, o którym mówił. Usuń dane pozwalające ustalić jego tożsamość, jeśli nie są potrzebne do analizy.
W Gemini Notebook na komputerze otwórz notatnik, wybierz Add sources i dodaj tekst pierwszej rozmowy jako oddzielne źródło. Nadaj mu tytuł zawierający identyfikator, na przykład „R01 — osoba prowadząca kampanie”. Powtórz tę czynność dla pozostałych rozmów. Przed zadaniem pytania sprawdź, czy liczba i tytuły źródeł zgadzają się z przygotowanymi materiałami.
Zobacz, jak zapisać materiał do analizy
Poniższe wypowiedzi są fikcyjnymi przykładami wejścia. Nie pochodzą z wywiadów ani z testu Gemini Notebook.
- R01, osoba prowadząca kampanie: „Co poniedziałek składam raport z trzech miejsc. Chciałabym mieć te liczby razem, zanim zacznie się spotkanie”.
- R02, osoba oceniająca wyniki kampanii: „Kiedy dostaję podsumowanie od AI, chcę otworzyć dane, na których opiera się każda ważna liczba”.
- R03, osoba zarządzająca zespołem marketingu: „Raport może być wspólny, ale wyniki klientów powinny widzieć tylko osoby pracujące przy ich projektach”.
- R04, kontrprzykład dla R01: „Nie potrzebuję raportu co tydzień. Raz w miesiącu przeglądam wyniki ręcznie, bo kampanie zmieniają się rzadko”.
Z R01 można ostrożnie wyprowadzić potrzebę szybszego przygotowania cotygodniowego raportu. R04 pokazuje, że nie dotyczy ona każdej osoby pracującej z wynikami kampanii. Wypowiedź R03 mówi o oczekiwaniu rozmówcy wobec dostępu do danych, a nie o funkcji Gemini Notebook.
Poproś o cytat i interpretację w osobnych polach
W panelu Source zaznacz rozmowy, które chcesz uwzględnić. Potem zadaj w czacie pytanie o potrzeby. W poleceniu rozdziel wypowiedź klienta od wniosku analityka:
Na podstawie wybranych rozmów zestaw potrzeby uczestników.
Dla każdej potrzeby podaj identyfikator rozmowy, dosłowny cytat
i odwołanie do źródła. Interpretację zapisz osobno.
Pokaż także wypowiedzi, które przeczą proponowanemu wnioskowi
lub ograniczają go do konkretnej sytuacji. Jeśli nie znajdujesz
cytatu, wpisz: „brak potwierdzenia w wybranych źródłach”.
Nie szacuj, jak częsta jest ta potrzeba na rynku.Po otrzymaniu odpowiedzi zapytaj ponownie o wypowiedzi sprzeczne z każdą zaproponowaną potrzebą. Sam brak kontrprzykładu w odpowiedzi narzędzia nie potwierdza, że nie ma go w rozmowach. W fikcyjnym zestawie trzeba uwzględnić R04 przy ocenie wniosku z R01.
Sprawdź każde cytowanie w rozmowie
Gemini Notebook pozwala otwierać cytowania i oglądać wskazaną treść w kontekście źródła. Porównaj cytat z oryginałem: sprawdź słowa, identyfikator rozmowy oraz zdania przed wypowiedzią i po niej. Dopiero wtedy zapisz interpretację jako zweryfikowaną.
Przy bardzo krótkim źródle odwołanie może wskazać cały dokument zamiast fragmentu. Znajdź wtedy wypowiedź ręcznie. Dokumentacja opisuje otwieranie cytowań w interfejsie, ale nie potwierdza trwałego linku do każdego cytatu. Jeśli nie możesz zapisać takiego linku, zanotuj tytuł źródła i miejsce wypowiedzi w oryginalnym tekście.
Karta pozostaje pusta do czasu wykonania analizy i ręcznej kontroli:
| Identyfikator rozmowy | Dokładny cytat | Interpretacja | Odwołanie do źródła | Kontrola człowieka |
|---|---|---|---|---|
Przy każdym wierszu sprawdź, czy cytat jest dosłowny, pochodzi z właściwej rozmowy i nie zmienia sensu po przeczytaniu w kontekście. Interpretacja nie powinna dopisywać motywu, którego uczestnik nie wyraził.
Tak uporządkowane wypowiedzi mogą być materiałem do dalszej pracy nad personą klienta. Zachowaj jednak rozróżnienie między słowami uczestników a wnioskami z tych słów.
Gdzie kończą się możliwości tej procedury
Opisane kroki opierają się na dokumentacji Google i fikcyjnych wejściach tekstowych. Nie przedstawiają wyniku analizy wykonanej w Gemini Notebook. Jeśli pracujesz na nagraniach, dokumentacja potwierdza transkrypcję plików audio przy imporcie oraz obsługę języka polskiego. Ostrzega też, że słaba jakość dźwięku może uniemożliwić import. Nie daje podstaw, by w tej procedurze obiecać rozpoznawanie mówców lub dokładne znaczniki czasu.
Wnioski z kilku wywiadów opisują wypowiedzi tych uczestników. Nie pokazują, jaki odsetek klientów na rynku ma daną potrzebę. Przed wykorzystaniem wniosku w komunikacji lub planie działań wróć do cytatów i zachowaj obok niego przypadki, które go ograniczają.
Jeśli materiałem są rozmowy handlowe o ofertach, osobny poradnik opisuje kartę obiekcji w Gemini Notebook.
Źródła
- Google, Add or discover new sources for your notebook — dodawanie i wybór źródeł, import audio oraz ograniczenie cytowań krótkich dokumentów.
- Google, Use chat in Gemini Notebook — pytania o źródła i otwieranie cytowań w kontekście.
